Toronto Business Development Centre – Politique de Confidentialité

Dernière Modification: 22 Décembre 2023

Toronto Business Development Centre (“TBDC”, “nous”, “notre” et “notre”) est une entité indépendante. Il s’agit de la Politique de Confidentialité de TBDC, qui décrit la manière dont elle traite les Informations Personnelles.

Conformément à nos obligations en tant que professionnels, nous nous engageons à maintenir des normes élevées de confidentialité et de sécurité lorsque nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons les informations recueillies vous concernant. TBDC suit des principes de confidentialité stricts pour garantir la confidentialité des Informations Personnelles que nous détenons.

Veuillez noter: cet avis de Confidentialité ne s’applique pas et TBDC n’est pas responsable des sites Web tiers qui peuvent être accessibles via des liens depuis notre site Web. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web tiers, ils peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et vous devrez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web tiers. En fournissant vos données personnelles à TBDC (que ce soit via notre site Web, par e-mail, en personne ou via
le téléphone), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

Informations Personnelles

Dans cette Politique de Confidentialité, les Informations Personnelles désignent toute information fournie ou collectée par TBDC sur une personne identifiable. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux informations concernant les sociétés ou autres entités juridiques.

Responsabilité

Nous prenons la protection des Informations Personnelles au sérieux. Nos obligations en tant qu’Entité Désignée par le Ministère de l’Immigration, des Réfugiés et de la Citoyenneté imposent des devoirs et des obligations concernant la confidentialité des informations fournies à TBDC par ses clients. Nous exigeons que tous les professionnels, membres du personnel, employés, sous-traitants et agents qui livrent et fournissent des services à nos clients se conforment à ces obligations.

Tous les renseignements personnels recueillis par TBDC sont autorisés en vertu de la loi et sont effectués conformément aux Loi sur la protection de la vie privée.

Quelles informations personnelles collectons-nous à votre sujet

TBDC peut collecter et traiter différents types de données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales et de la fourniture de nos services. Ceux-ci inclus:

  • Informations personnelles de base telles que votre nom et votre fonction;
  • Données de contact telles que votre numéro de téléphone et votre adresse postale ou email;
  • Données financières telles que les informations relatives au paiement ou les détails du compte bancaire;
  • Données démographiques telles que votre adresse, vos préférences ou vos intérêts;
  • Utilisation du site Web et autres données techniques telles que les détails de vos visites sur nos sites Web ou les informations collectées via les cookies et autres technologies de suivi;
  • Données personnelles qui nous sont fournies par ou pour le compte de nos clients ou générées par nous dans le cadre de la fourniture de nos services, qui peuvent, le cas échéant, inclure des catégories particulières de données personnelles;
  • Données d’identification et autres données de vérification des antécédents, telles qu’une copie des passeports ou votre curriculum vitae ou vos antécédents scolaires et professionnels ou des détails sur vos adhésions professionnelles ou vos factures de services publics ou une preuve de propriété effective ou la source des fonds pour se conformer à la diligence raisonnable du client et collectées dans le cadre de nos
    procédures d’accueil des clients et de surveillance continue;
  • Données que vous pouvez nous fournir dans le cadre de votre inscription et de votre participation à des événements ou des réunions, y compris les exigences d’accès et alimentaires; et
  • Toute autre donnée personnelle vous concernant que vous pourriez
    fournir.

Dans certains cas, nous collectons des Informations Personnelles auprès de tiers tels que des sponsors, des autorités réglementaires et juridiques, d’autres organisations avec lesquelles nous ou vous avons des relations, telles que des agences gouvernementales, des agences de réseautage, des fournisseurs d’informations ou de services, et à partir de dossiers accessibles au public. Nous pouvons également collecter des informations auprès de sources publiques dans le cadre d’une enquête, d’une auto-diligence, d’une procédure liée aux services que nous fournissons à l’un de nos clients.

Comment utilisons-nous et divulguons-nous les Informations Personnelles

TBDC utilise et divulgue les Informations Personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. En aucun cas, TBDC ne vendra les Informations Personnelles qu’elle a obtenues.

TBDC ne divulguera pas d’Informations Personnelles à d’autres personnes, sauf aux fins suivantes:

  • Dans la mesure nécessaire à l’établissement et au respect des obligations légales, telles que décrites au moment de la collecte;
  • À d’autres tiers, tels que des sponsors, des autorités réglementaires et juridiques, d’autres organisations avec lesquelles nous ou vous avons des relations, telles que des agences gouvernementales, des agences de réseautage, des fournisseurs d’informations ou de services, mais uniquement lorsque et dans la mesure où vous nous donnez votre autorisation faites-le;
  • Nos conseillers professionnels (conseillers juridiques, financiers, commerciaux ou autres), institutions financières et auditeurs;
  • Nos assureurs et courtiers d’assurance;
  • À toutes fins autorisées ou requises par la loi applicable; et
  • Pour réaliser toute autre finalité qui vous est communiquée et à laquelle vous consentez.

Pourquoi TBDC collecte, utilise et divulgue des Informations Personnelles

TBDC collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles aux fins suivantes:

  • pour authentifier votre identité;
  • pour exploiter, personnaliser et améliorer notre site Web, nos sites de médias sociaux, nos applications mobiles, nos publicités, nos produits et nos services;
  • pour vous permettre d’utiliser des parties de notre site Web telles que nos forums;
  • pour vous permettre de participer à nos concours et d’administrer ces concours; pour surveiller votre respect de l’un de vos accords avec nous;
  • pour gérer notre fourniture et votre paiement pour les produits ou services que vous nous demandez;
  • pour fournir les newsletters, les messages électroniques et les informations que vous nous demandez;
  • pour vous fournir d’autres informations concernant nos produits et services ou des produits et services tiers, à moins que vous ne choisissiez de recevoir ces informations;
  • pour gérer ou transférer nos actifs ou nos passifs, par exemple dans le cas d’une acquisition, d’une cession ou d’une fusion;
  • pour nous protéger, vous-même et les autres, contre la fraude et les erreurs et pour sauvegarder nos intérêts commerciaux;
  • pour recouvrer les dettes qui nous sont dues;
  • se conformer aux exigences légales et réglementaires; et
  • À d’autres fins, nous pouvons vous en informer de temps à autre.

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels au-delà des frontières provinciales ou nationales pour atteindre l’une des fins ci-dessus (y compris les fins nécessaires et facultatives), y compris à des fournisseurs de services situés aux États-Unis et dans d’autres juridictions à l’extérieur du Canada qui peuvent être soumis aux lois applicables. lois sur la divulgation dans ces juridictions.

Lorsque vos informations personnelles doivent être utilisées à des fins non identifiées précédemment, la nouvelle finalité vous sera divulguée avant une telle utilisation, et votre consentement sera demandé à moins que l’utilisation ne soit autorisée ou requise par la loi.

Nous pouvons travailler avec d’autres sociétés pour fournir des services en notre nom, tels que des services d’hébergement de sites Web, des services de traitement des paiements et des services de livraison de produits. Ces prestataires de services seront autorisés à obtenir uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir le service en question, et ils seront tenus de maintenir la confidentialité de ces informations.

Consentement

TBDC ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers et obtiendra votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles, sauf lorsque nous sommes autorisés ou requis par la loi de le faire sans consentement. Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque:

  • les informations sont accessibles au public, tel que défini par la loi ou la réglementation;
  • nous obtenons des conseils juridiques; ou
  • nous nous attendons raisonnablement à ce que l’obtention du consentement compromette une enquête ou une procédure. D’autres exceptions peuvent s’appliquer.

Tout matériel, information ou autre communication (y compris les questions, commentaires et suggestions) que vous nous transmettez via notre site Web, nos sites de médias sociaux ou d’autres sites en ligne, ou nos applications mobiles seront considérés comme non confidentiels et non exclusifs. Nous pouvons transmettre vos communications et autres informations personnelles à l’un de nos bureaux ou sociétés affiliées dans le monde entier en relation avec les produits ou services que vous demandez, ou en relation avec toute communication que vous souhaitez avoir avec nous, et vous consentez à ce que nous le fassions.

Limites de Collecte

TBDC ne collectera pas d’informations sans discernement et limitera la collecte d’informations à ce qui est raisonnable et nécessaire aux fins ci-dessus. Nous collecterons également des informations comme cela est autrement autorisé par la loi.

Limites d’Utilisation, de Divulgation et de Conservation des Informations Personnelles

TBDC n’utilisera et ne divulguera vos informations personnelles qu’aux fins énoncées ci-dessus et telles qu’autorisées par la loi. Nous conserverons les informations personnelles utilisées pour prendre une décision vous concernant pendant au moins un an après les avoir utilisées pour prendre la décision, sauf autorisation ou exigence contraire de la loi. Nous détruirons, effacerons ou rendrons anonymes les documents ou autres enregistrements contenant des informations personnelles dès qu’il est raisonnable de supposer que l’objectif initial n’est plus atteint par la conservation des informations et que la conservation n’est plus nécessaire à des fins juridiques ou commerciales. Nous prendrons toutes les précautions nécessaires lors de la destruction des informations personnelles afin d’empêcher tout accès non autorisé à ces informations.

Précision

TBCD fera un effort raisonnable pour garantir que les informations personnelles que nous utilisons ou divulguons sont exactes et complètes. Dans certains cas, nous comptons sur vous pour garantir que certaines informations, telles que votre adresse ou votre numéro de téléphone, sont à jour, complètes et exactes. Si vous démontrez l’inexactitude ou le caractère incomplet de vos informations personnelles, nous modifierons ces informations si nécessaire. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées à
les tiers auxquels les informations ont été divulguées.

Lorsqu’une contestation concernant l’exactitude des informations personnelles n’est pas résolue à votre satisfaction, nous annoterons les informations personnelles sous notre contrôle avec une note indiquant que la correction a été demandée mais n’a pas été effectuée.

Fournir un accès

Sur demande écrite et authentification de votre identité, TBDC vous fournira vos autres informations personnelles sous notre contrôle, des informations sur la manière dont ces informations sont utilisées et une description des personnes et des organisations à qui ces informations ont été divulguées. Nous rendrons les informations disponibles dans un délai de 30 jours ou fournirons un avis écrit lorsqu’un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à la demande.

Dans certaines situations, nous pouvons ne pas être en mesure de donner accès à certaines informations personnelles. Cela peut être le cas lorsque la divulgation révélerait des renseignements personnels sur une autre personne, que les renseignements personnels sont protégés par le secret professionnel de l’avocat, que les renseignements ont été recueillis aux fins d’une enquête ou lorsque la divulgation des renseignements révélerait des renseignements commerciaux confidentiels qui, si elles étaient divulguées, cela pourrait nuire à notre position concurrentielle. La loi peut également nous empêcher de donner accès à certaines informations personnelles.

Lorsqu’une demande d’accès est refusée, nous vous en informerons par écrit, documenterons les raisons du refus et vous indiquerons les autres étapes qui s’offrent à vous.

Qu’est-ce que l’Information Globale

Les “informations globales” sont des informations standard sur le trafic du serveur Web/des visiteurs, communément appelées ‘informations globales’, concernant les modèles globaux de trafic du site Web. Les serveurs Web collectent normalement ce type d’informations de base dans le cadre de leurs processus de journalisation Web. Ces informations globales ne vous identifient pas et ne constituent donc pas des informations personnelles. En plus des informations fournies par nos visiteurs, nous utilisons les outils de suivi Internet habituels
associés aux protocoles Internet standards et aux systèmes basés sur le Web. Ces informations système sont généralement stockées dans des fichiers journaux et sont utilisées pour la création de rapports agrégés. Les rapports agrégés incluent le nombre total de visiteurs, les sections les plus visitées, les heures de pointe, etc. Les fichiers journaux sont simplement des enregistrements de transactions conservés par les serveurs Web. Ces journaux sont utilisés pour enregistrer des informations, telles que:

  • service provider IP addresses;
  • versions du navigateur;
  • sites Web référents;
  • termes de recherche utilisés;
  • nombre moyen de pages demandées;
  • durée moyenne de visite;
  • trafic total de visiteurs.

Nous utilisons les informations globales recueillies lors de votre visite pour mieux concevoir notre site Web. Ces informations nous fournissent une image générale de la manière dont les gens utilisent notre site Web afin de faciliter la gestion de nos systèmes et de mieux servir notre public.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Notre engagement envers la sécurité des données.

Afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles, de maintenir l’exactitude de vos informations personnelles et de garantir que vos informations personnelles sont utilisées et divulguées uniquement conformément à la présente politique, les employés de TBDC qui ont accès aux informations personnelles s’efforcent de conserver les informations physiques, électroniques, des garanties contractuelles et administratives pour protéger les informations personnelles collectées avec un niveau approprié de sécurité physique ou électronique. Cependant, la confidentialité et la sécurité ne sont pas assurées lorsque les informations sont transmises par voie électronique.

Qu’en est-il des pratiques des sites liés

Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement au Site. Veuillez noter que TBDC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites Web vers lesquels il a des liens. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui vous demande des informations personnelles.

Comment utilisons-nous les Cookies?

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons envoyer un cookie à votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier de données envoyé depuis un serveur Web et placé sur le disque dur de votre ordinateur. Ce petit fichier de données stocké sur le disque dur de votre ordinateur permet d’améliorer les fonctionnalités ou d’adapter les informations pour fournir aux visiteurs des pages plus pertinentes. Nous pouvons également analyser le trafic du site Web pour identifier ce que les visiteurs trouvent le plus intéressant afin de pouvoir adapter notre site Web en conséquence. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour détecter et rejeter les cookies, pour accepter les cookies de tous les sites ou pour vous avertir chaque fois qu’un site souhaite vous envoyer un cookie. Consultez les fichiers “Aide” de votre navigateur pour savoir comment procéder. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités interactives de nos sites Web.

Attention: les Cookies utilisés par TBDC ne nous donnent accès à rien sur votre disque dur et ne peuvent rien faire sur votre ordinateur. TBDC utilise deux types de cookies : les cookies de session (temporaires) ou les cookies persistants (utilisation continue à plus long terme):

  • Les cookies de session peuvent être utilisés pour prendre en charge les commentaires/discussions en ligne, les formulaires et les transactions de ‘commerce électronique/panier’. Ils sont utilisés uniquement pendant votre session en ligne et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Sans cookies de session, la navigation sur le Site pourrait être beaucoup plus lente.
  • Les cookies persistants sont différents des cookies de session car ils sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur pendant un certain temps. Ils sont généralement utilisés si vous souhaitez que nous mémorisions des informations sur vos préférences Web et vos mots de passe à des fins de connexion automatique.

Remarketing / Publicité Ciblée

En plus de l’utilisation des cookies ci-dessus, TBDC peut également utiliser des cookies pour diffuser nos campagnes de remarketing afin que des fournisseurs tiers, notamment Google, Twitter et Facebook, diffusent nos publicités sur des sites Internet. TBDC peut également utiliser des services de publicité ciblée pour adapter les publicités de TBDC (à la fois sur le Site et sur d’autres sites) à vos intérêts. Vous pouvez vous désinscrire de ces campagnes de remarketing en désactivant les cookies dans votre navigateur, comme décrit ci-dessus.

TBDC peut également divulguer certaines de vos informations personnelles (telles que votre sexe, votre âge, votre situation géographique et vos intérêts) aux fournisseurs de services de publicité ciblée pour vous aider à ajuster les publicités à vos préférences ; cependant, dans ce cas, TBDC obligera contractuellement les fournisseurs de services à maintenir la sécurité de vos informations et à les utiliser uniquement dans le but de cibler les publicités de TBDC sur vous. Vous pouvez refuser de participer à ces programmes publicitaires ciblés en
en contactant notre responsable de la confidentialité comme indiqué ci-dessous.

Modification de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité est en vigueur le 25 Août 2022. TBDC examinera et révisera de temps à autre ses pratiques de confidentialité et cette Politique de Confidentialité. En cas de modification, un avis approprié sera publié sur notre site Web. Votre accès continu à et/ou votre utilisation de notre site Web ou la fourniture de vos Informations Personnelles après de tels changements constituent votre acceptation et votre accord avec cette Politique de Confidentialité, telle que révisée. Pour vous assurer que vous êtes à jour, veuillez visiter notre section Actualités sur notre site Web et/ou cette Politique de Confidentialité afin de savoir quelles Informations Personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions, des plaintes ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, les Informations Personnelles que vous avez soumises à TBDC, ou si vous souhaitez:

– Accéder aux informations personnelles que vous avez déjà fournies afin de pouvoir les corriger ou les mettre à jour, ou demander leur suppression ; et
– Signaler toute violation de cette politique de confidentialité

vous pouvez contacter TBDC par email à info@TBDC.com ou par courrier à:

À l’Attention: Responsable de la Confidentialité
Toronto Business Development Centre 111 Peter St
9th Floor Suite 902
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